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Rastreadores Ankama

Botão de Jogar no launcher NÃO funciona

Por hhoommee 22 Março 2020 - 23:55:38
AnkaTracker

Baixei o jogo pra voltar a jogar, e depois de instalar tudo certinho, quando vou clicar no botão de jogar no launcher da ankama nada acontece!!

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Primeira intervenção da Ankama

Olá, 

Qual o sistema operacional do seu computador? Eu já vi relatos sobre isso, mas era relacionado com sistemas Linux e a versão do Java. 

Com mais detalhes nós poderemos lhe orientar melhor sobre a situação.

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Pontuação : 198

Nunca tive esse problema, mas já vi uma pessoa reclamando do mesmo assunto.

Tente fazer estas coisas, talvez possam te ajudar:

Reinicie o Launcher
Reinicie o seu dispositivo
Verifique se tem alguma atualização do seu Sistema Operacional
Tente reinstalar o Launcher


A solução que é mais provável que funcione:

1. Vá no Ankama Launcher
2. Embaixo do botão "Jogar", clique na engrenagem
3. Procure por "Reparação"
4. Clique em "Reparar"

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Pontuação : 70

Já fiz isso tudo ai, mas o problema continua

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Olá, 

Qual o sistema operacional do seu computador? Eu já vi relatos sobre isso, mas era relacionado com sistemas Linux e a versão do Java. 

Com mais detalhes nós poderemos lhe orientar melhor sobre a situação.

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Windows 10 e o java é o 8 versão 2.4.1

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Pontuação : 70

Agora o botão bugou e só aparece "  continuar instalação "  ja tentei desinstalar 20vezes e reiniciar o pc também

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Olá hhoommee, 

Para problemas conhecidos, você pode verificar este artigo disponível no site do Suporte. 

De modo geral, nós sugerimos que você: 

  • Verifique se algum driver do seu computador precisa de atualização.
  • Verifique se o Windows 10 tem suporte para sua placa de vídeo.
  • Verifique se o Java está atualizado.

E tente novamente.

Pelo seu relato acima do "Continuar a instalação", eu sugiro que você remova o Ankama Launcher e instale novamente. 

Você também pode tentar utilizar a versão Zip, até resolver o problema com essa versão do Ankama Launcher. 

Se o problema continuar, você pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte, aqui
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