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Rastreadores Ankama

Ankama Launcher não instala

Por upirate 07 Janeiro 2020 - 17:41:55
AnkaTracker

baixei o launcher da ankama mais ele nem instala, aparece um erro de internet mesmo com a internet boa alguém sabe resolver ?

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Primeira intervenção da Ankama

Olá, 

Qual mensagem de erro vocês recebem? Http request failed?

Se for, abre o website de Wakfu, informe seu usuário e senha e valide o captcha anti-bot que provavelmente irá aparecer. Após esse processo, tente reconectar. 

Se o problema continuar, por favor, entra em contato com nossa equipe de Suporte via ticket. 

Abraços. 

Exibir contexto da mensagem
Reações 8
Pontuação : 1

estou com o mesmo problema

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Olá, 

Qual mensagem de erro vocês recebem? Http request failed?

Se for, abre o website de Wakfu, informe seu usuário e senha e valide o captcha anti-bot que provavelmente irá aparecer. Após esse processo, tente reconectar. 

Se o problema continuar, por favor, entra em contato com nossa equipe de Suporte via ticket. 

Abraços. 

Pontuação : 1

Estou com o mesmo problema, a mensagem que aparece é "Your internet seems to be unavailable! Please reconnect and click Retry to resume." mesmo eu tendo pleno acesso à internet

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Qual sistema operacional vocês estão utilizando? Windows 7 SP1?
 

Pontuação : 640

Se estiverem usando o Windows 7 SP1 baixem essa ferramenta oficial da microsoft para corrigir o problema: [Link removido]

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Olá, 

Por motivos de segurança, apenas links oficiais são permitidos. Links para sites como mega não devem ser compartilhados.

Olá, 

Caso estejam utilizando Windows 7 SP1, segue alguns procedimentos que você pode tentar: 

1º)
Verificar as atualizações do seu sistema e os drivers da sua placa de vídeo. Para isso, acesse o site do fabricante do seu computador e/ou placa de vídeo.
Atualização dos drivers Nvidia
Atualização dos drivers Intel
Atualização dos drivers AMD

Depois de aplicar as atualizações, reinicie seu computador e teste novamente.

2º)
Vá para o menu de Opções da Internet e altere esta configuração:

  • Acesse o Painel de Controle do seu computador.
  • Clique em "Opções de Internet"
  • Clique na aba "Avançadas"
  • Selecione a opção "Usar TLS 1.2"
  • Clique "OK" para salvar a nova configuração.


3º)
Se o problema continuar, pedimos que você instale o .NET Framework 4.8 e então teste novamente. 

E por fim, se você já fez todos esses procedimentos e continua com o problema, por favor, envie um ticket para nossa equipe de Suporte e nesse meio tempo você pode baixar a versão Zip, do jogo. 

Abraços. 
Pontuação : 3

top deu certo 

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