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Rastreadores Ankama

ERRO AO SELECIONAR SERVIDOR

Por Kiyosch#4778 08 Maio 2022 - 20:35:28
AnkaTracker

Após escolher o servidor o meu jogo fica carregando e volta para tela de login, não chegando na seleção de personagem.
já abri ticket faz 5 dias e ainda não obtive resposta a respeito desse erro.

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Reações 2

Olá, boa noite!

Você recebe alguma mensagem de erro ao selecionar o servidor de jogo? Se recebe, poderia nos informar o que diz?

O que podemos lhe sugerir por aqui é reparar a instalação do jogo e caso o problema continue, seria importante você abrir um ticket para nossa equipe de Suporte verificar. 

Obrigado pela compreensão. 

Pontuação : 28

Olá boa noite, não exibe nenhuma mensagem de erro apenas volta para a tela de login.

Eu ja abri um ticket e tive a seguinte resposta :
Olá, Hugo,

Sentimos muito pelo transtorno que você teve no nosso jogo.

Esse bloqueio desaparece sozinho após alguns minutos, podendo chegar a algumas horas, mas nós não temos como resolver essa situação manualmente.

Quando você estiver lendo esta resposta, o servidor já deverá ter voltado ao normal.

Nossas equipes de desenvolvimento estão tentando encontrar uma solução definitiva para evitar esse tipo de situação.

Pedimos desculpas pelo incômodo.[Daidalon] | Guardião do Krosmoz | Suporte Ankama

sendo que ja faz 7 dias que não consigo efetuar o login.

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