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Chers joueurs, à partir d’aujourd’hui, la réforme tarifaire sur les numéros spéciaux (no Audiotel de type 08) entre en vigueur. Obligatoire, elle concerne toutes les entreprises utilisant ce service. Nous avons donc dû revoir certains de nos tarifs Audiotel en conséquence. 

La réforme SVA en général

 
La réforme SVA (Services à Valeur Ajoutée) entraîne une évolution tarifaire des numéros Audiotel dès ce 1er octobre 2015. Les tarifs proposés par Ankama sont donc impactés. Afin que vous compreniez au mieux ce changement, revenons d’abord sur la réforme en elle-même.
 

Pourquoi une telle réforme ?

 
Depuis quelques années, les numéros spéciaux ont révélé quelques inconvénients. La complexité des tarifs, la faible lisibilité et les surcoûts sont ainsi les principales raisons qui ont motivé cette réforme.
 

De manière générale, quels avantages ?

 
  • La lisibilité des tarifs permet une identification transparente, sans « coûts cachés ».
  • Désormais, les appels sont facturés soit à la durée, soit à l’appel (et plus les deux).
  • Les tarifs sont applicables quel que soit l’origine des appels (fixe, mobile, box…).
  • Plus de surcoût ou de mauvaise surprise pour le consommateur !
 

Ce qui change pour Ankama

 
  • La réforme SVA est obligatoire pour toutes les entreprises ayant recours aux services téléphoniques surtaxés. Elle nous oblige donc à adapter le prix en euros de nos abonnements et de nos packs d’ogrines sur Audiotel
 
  • Si les surcoûts des opérateurs ont disparu, leur commission a augmenté : ce qui signifie que la part d’Ankama a diminué.
 
  • Le palier actuel de 1,80 € a disparu, il n’est plus possible de l’utiliser. Nous avons donc dû revoir nos offres d’abonnements (en euros uniquement) et d’ogrines afin qu’elles soient conformes aux nouvelles règles et aux nouveaux paliers prévus par cette réforme. Nous avons fait en sorte de ne pas pénaliser les joueurs et de garder une offre attrayante, simple et cohérente avec vos habitudes. Précisons au passage que LES PRIX DES ABONNEMENTS EN OGRINES NE CHANGENT PAS !
 

Ce qui change pour vous

 
  • Voici les nouveaux tarifs de la semaine d’abonnement :
    • Par SMS, rien ne change : 3 €
    • Via Paysafecard et Ticket Surf*, même chose, toujours à : 2 €
    • Via Audiotel, c’est ici que cela change : vous paierez désormais 3 € alors que jusqu’ici le tarif était de plus de 3€ avec les surcoûts opérateurs.
 
* Pour ceux qui se demandent comment nous avons pu maintenir le même tarif via Paysafecard et Ticket Surf : comme indiqué plus haut, les surcoûts des opérateurs ont disparu, mais leur commission a augmenté. Les commissions de ces deux prestataires sont moins importantes, ce qui nous permet de maintenir un prix inférieur.
 
  • En ce qui concerne les ogrines, sur le même modèle que celui de l’abonnement, nous avons simplifié l’offre à :
    • 1 pack de 1 000 ogrines = 3 € par SMS ou Audiotel
    • 1 pack de 1 000 ogrines = 2 € via Paysafecard et Ticket Surf
 
Ce nouveau pack est donc encore plus intéressant pour les joueurs qui avaient l’habitude d’acheter 800 OG par SMS. Pour ceux qui achetaient 700 OG par Audiotel, l’augmentation de prix est compensée par le nombre d’ogrines obtenues pour 3 €.
  
Voilà pour les changements entraînés par cette nouvelle réforme.
 
Nous espérons avoir été le plus clair possible et que nos décisions vous semblent les plus justes et appropriées. Merci pour votre compréhension et à bientôt par SMS et sur Audiotel, Paysafecard ou Ticket Surf.