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Trackers Ankama

Perte des Points de Citoyenneté [TOPIC OFFICIEL]

Par #[Owlie] - COMMUNITY MANAGER - 13 Décembre 2017 - 20:43:57
AnkaTracker

Bonjour à tous,

Certains d'entre-vous ont perdu leurs points de citoyenneté sur la journée du 13 décembre 2017.

Attention à bien vérifier si vous vous trouvez sur un territoire appartenant à votre nation car le compteur affiche à présent vos PdCs pour chaque nation.

Passez votre souris sur le compteur, si celui-ci affiche bien votre nation et que vous n'avez  pas de points de citoyenneté, je vous invite à poster ici !

Vos retours vont nous aider à cibler la cause de ce problème et à le régler au plus vite. Merci beaucoup de votre aide !

Nous aurions besoin des informations suivantes :
- Serveur
- Pseudo du perso
- Zone de la première connexion après le patch
- Heure approximative de connexion après le patch

Première intervention Ankama

Bonjour à tous !

Merci beaucoup de vos retours. Je viens vous donner quelques informations quant à l'évolution du problème. Notre équipe travaille toujours activement dessus. Nous avons fixé une partie du bug hier avec un premier hotfix mais des cas persistent.  

Tous vos points de citoyenneté vous seront retournés ! Je n'ai pour le moment pas de date définitive à vous communiquer car nous devons tout d'abord régler le problème.

Merci à vous pour votre patience ! smile

Voir le message dans son contexte
Réactions 65
Score : 1312

- Serveur : Aerafal
- Pseudo du perso : Khoéos
- Zone de la première connexion après le patch : Avant poste de brakmar
- Heure approximative de connexion après le patch : Peu après la maj vers 20h10, j'ai déco et relancé le launcher une nouvelles fois pour me reco vers 20h35

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Score : 1312

J'ai le zip du bug report si besoin

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Score : 113

Bonsoir, je subis actuellement cette perte de pdc sad

_ Serveur :  Dathura
_ Pseudo : Maloxi
_ Zone de connexion : Avant poste de bonta
_Heure approximative : Vers 20h30 

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Score : 360

- Serveur : Dathura.
- Pseudo du perso : In'Flige.
- Zone de la première connexion après le patch : Avant-Poste de Bonta.
- Heure approximative de connexion après le patch : 14h30.

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Score : 1864

Bonjour,

Serveur : Aerafal
Pseudo : Skryle
Zone : Sommet Zinit : Ethernel
Heure : 15h

Précisions supplémentaires : Lors de la première bonne action réalisée après le hotfix de 20h les points de citoyenneté sont retombés à zéro. Cependant il n'y plus aucun autre problème de perte à priori.
Je précise que mes actions ont été réalisées sur le Royaume Sadida appartenant à Amakna (ma nation).

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Score : 1603

Bonsoir ! 

Je n'ai rien retrouvé en allant dans ma nation et en effectuant une déco/reco, donc :

- Aerafal
- Eivissa
- Domaine sauvage. Appartenance : Riktus
- 20h40 à tout casser.
(on parle bien du dernier patch hein ? pas de la maj ? Sinon c'est vers 17h30 et j'étais a la croisée des armes à Amakna, ma nation)

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Score : 1752

- Serveur 
Aerafal
- Pseudo du perso
Chacfera (perte de 117k et du gouv), Chactaclysme, Chacadran, Chacapture Chacdida (perte d'au moins 10k chacun)... 
quasiment à chaque fois que j'en co un, il perds ses pdc , même après le fix d'hier
- Zone de la première connexion après le patch 
je ne sais plus mais j'ai sauvegardé le log concernant cette période
- Heure approximative de connexion après le patch
14:40 
Circonstance aggravante : j'étais gouverneur et le bug m'a destitué

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Score : 1

Bonjour,

Serveur :  Aerafal
Pseudo : Puillo
Zone : Plage de moon
Heure : 20h30

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Score : -2

Bonjour, j'ai perdu mes points, je devais etre au alentour des 800. Que vous me les rendiez ou non je m'en fiche mais si je peut aider ^^ 

Serveur: Dathura
Pseudo: Harry-Zona
Zone de la première connexion après le patch: Brakmar il me semble [ pardonnez moi :') ]
Heure approximative de connexion après le patch: Directement apres le patch donc au alentour de  14h37 - 14h40

Voila Voila smile 

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Score : 401

- Serveur : Aerafal
- Pseudo du perso: Ascheryt
- Zone de la première connexion après le patch  :  zone de nowel proche du croupier 
- Heure approximative de connexion après le patch: 20:53 environ 

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Score : 579

- Serveur : Dathura.
- Pseudo du perso : Jimbow.
- Zone de la première connexion après le patch : Avant-Poste de Bonta.
- Heure approximative de connexion après le patch : 18h30.

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Score : 38

-Serveur : Dathura
-Pseudo du perso : Hytyra-Naosu
-Zone de la première connexion après le patch : Futaie Trouée
-Heure approximative de connexion après le patch : 20h57 environ

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Score : 1

Serveur : Aerafal
Pseudo: Perséephone
Zone de première apparition après le patch : Avant-Poste Bonta
Heure approximative de connexion après le patch : à la réouverture du serveur ce soir.
Circonstance aggravante : reconstitution des pdc dans ma nation (Amakna) et candidature à Amakna pas validé. Après une reconnexion pour voir si la candidature allait apparaître j'ai constaté que j'avais perdu mes 1000 pdc et ma candidature n'est pas apparue

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Score : 261

- Serveur : Aerafal
- Pseudo du perso : Krömm
- Zone de la première connexion après le patch : Avant poste de Brakmar
- Heure approximative de connexion après le patch : 15H25-45
J'avais obtenue tout mes pdc à Brakmar.
Environ 11 300 pdc avec le titre de "Patriote"

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Score : 74

Bonsoir.
Même après le hotflix je n'ai toujours pas récupérer mes points de citoyenneté environ 36.000 points.
Serveur: Aerafal
Pseudo: Sweater
Zone de première apparition après le patch: Ecaflipus
Heure approximative de connexion après le patch : 16h

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Score : 4111

- Serveur: Dathura
- Pseudo du perso: Elio-Centrique
- Zone de la première connexion après le patch: Amakna
- Heure approximative de connexion après le patch: 16h

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Score : 796

- Serveur: Dathura
- Pseudo du perso Nhaundar Maeden
- Zone de la première connexion après le patch Sommet (devant le donjon Dragoeuf)
- Heure approximative de connexion après le patch: 19h45

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Score : 424

-Serveur Dathura
-Pseudo du perso Flippy
-Zone de premère connexion Post-MàJ  ||  Post-Hotfix : Zaap du Sommet du zinit  ||  Bibliotemple.
-Heure approximative de connexion Post-MàJ  || Post-Hotfix: 16h || 21h30.

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Score : 262

- Serveur: Aerafal
- Pseudo du perso: Kano-Nia
- Zone de la première connexion après le patch: Tour minérale ( à l'intérieur du donjon 186+)
- Heure approximative de connexion après le patch: 21h37

(Même après le hotfix mes 150.000+ pdc sont toujours perdu dans le krosmoz... j'ai mal.)

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Score : 360

-Serveur: Aerafal
-Pseudo du perso: Yohake
-Zone de la première connection après le patch: Bibliotemple
-Heure aproximative de connection après le patch: Euh un peu apres la réouverture des serveur vers 14h45 peut être

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