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Trackers Ankama

[Sujet unique] Aucun proxy n'est disponible

Par XI7 29 Avril 2014 - 12:41:57
DevTracker AnkaTracker

Voila ce qui s'affiche a l'écran lorsque j'essaie de me connecter, le serveur béta lui fonctionne correctement. Est ce que je suis la seule personne dans ce cas ? Et comment doit-je faire pour me connecter ? Merci

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Première intervention Ankama
Score : 30089

Bonjour,

Nous aurions besoin de quelques précisions.

Il est possible que le problème soit lié au blocage d'un port par votre parefeu.

Pouvez-vous vérifier que le port 5558 est ouvert sur votre parefeu ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous l'ouvrir et nous confirmer si cela règle ou non le problème de connexion ?

Merci.

Edit : Ajout de ce lien qui peut donner quelques précisions : Cliquez ici

Voir le message dans son contexte
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Réactions 184
Score : 1156

J'ai également le meme problème je ne peux pas me connecter !

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Score : 2

Pareil pour moi, merci de nous venir en aide ^^

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Score : 2

Mon internet fonctionne, le serveur béta fonctionne, ma livebox n'a aucun problème, alors pourquoi je ne peux pas me co ? :/

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Score : 6655

Ils apportent sans doute un correctif à la fuite memoire....( simple hypothese)

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Score : 36

Mon sujet a été supprimé, au lieu de faire cela il serait bien d'adresser une réponse a toute les personnes qui sont dans l'attente smile 

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Score : 309

S'ils pouvaient informer les joueurs aussi rapidement qu'ils suppriment les sujets, on serait certainement un peu plus compréhensif. :p

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Score : 936

La modération est plutôt efficace, par contre la communication officielle est désastreuse !

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Score : 3

Même probléme T_T

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Score : 1156

Toujours aucune réponse sa commence a etre lourd...

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Score : 3

Toujours aucunes nouvelles à ce sujet? ça commence à mes les briser...

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Score : 30089

Bonjour,

Nous aurions besoin de quelques précisions.

Il est possible que le problème soit lié au blocage d'un port par votre parefeu.

Pouvez-vous vérifier que le port 5558 est ouvert sur votre parefeu ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous l'ouvrir et nous confirmer si cela règle ou non le problème de connexion ?

Merci.

Edit : Ajout de ce lien qui peut donner quelques précisions : Cliquez ici

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Score : 1828

Même probleme de mon cote. Impossible de se connecter depuis la MaJ de ce matin.

@Skilldwop : j’espère que c'est ironique.
@Hush : Je ne vois pas pourquoi le probleme viendrait d'un port. Bon sang mais vous faites quoi quand vous programmez ?
M'enfin bon, TCP ou UDP ?

PS : Je ne suis pas en France, j’espère que vous n'avez rien change de ce cote.
PS2 : on aura le droit a une enieme compensation ?

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Score : 936

Oui bien sur que c'était ironique, mais visiblement, même l'humour est censuré sur ce forum sleep 

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Score : 30089
Ssilvack|2014-04-29 16:21:56
@Hush : Je ne vois pas pourquoi le probleme viendrait d'un port. Bon sang mais vous faites quoi quand vous programmez ?
M'enfin bon, TCP ou UDP ?

Selon les éléments que j'ai, cela serait lié à la modification de l'interface de choix de serveur.

Le port utilisé ne serait plus le même. Si c'est un port bloqué par défaut, cela pourrait expliquer les difficultés à se connecter.

Le 5558 est en TCP.
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Score : 291

Je n'y arrive pas non plus et j'ai rien compris à ce que tu as dis Hush xD
Ca veut dire qu'on peut rien faire pour résoudre le problème ? Ou il faut modifier quelque chose de chez nous ?

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Score : 30089
OrkyDey|2014-04-29 16:44:15
Je n'y arrive pas non plus et j'ai rien compris à ce que tu as dis Hush xD
Ca veut dire qu'on peut rien faire pour résoudre le problème ? Ou il faut modifier quelque chose de chez nous ?

En toute logique, la modification doit se faire de votre côté.

Le port 5558 est maintenant utilisé par le jeu.

Sur certaines box / parefeu, le port peut être bloqué et empêche la connexion.

Pour désactiver le parefeu Windows, tu peux consulter ce lien : Cliquez ici

Si le parefeu est autre, difficile de pouvoir te donner la marche à suivre sans être devant ta machine :/
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Score : 1538

Désactive ton pare-feu et regarde si ça marche.

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Score : 1828

Port 5558 ouvert dans les deux sens, ça ne fonctionne pas plus.
Pare-feu désactivé, toujours pas.

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Score : 30089
Ssilvack|2014-04-29 17:10:44
Port 5558 ouvert dans les deux sens, ça ne fonctionne pas plus.
Pare-feu désactivé, toujours pas.

Merci pour ton retour.

Je remonte immédiatement ça côté Dévs :/

Je reviens vers vous dès que possible.
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