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Nous&Ankama

Par kajyback 27 Juillet 2013 - 21:12:01
DevTracker AnkaTracker
Réactions 236
Score : 176

Est ce qu'on pourrait avoir le lien de ton blog à ce sujet ?

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Score : 6325
Cliquez ici

Voici le lien de son blog. N'hésitez pas à y faire un saut.
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Score : 93

La seule chose que je propose Azael, c'est de continuer dans la voie que tu énonces.
Cela prendra du temps pour pousser et les gens auront tout le temps pour râler,
Mais une fois que le fruit sera mûr, ce sera le plus beau des fruits et le plus pur.

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Score : 21

Il est vrais que le sujet fait un peu rageux en le relisant mais je pense que on s’inquiétait tousse quand au devenir du jeu !
Surtout en voyant que personne ne semblait voir nos post ^^'
Mais je suis contente que ce ne soit pas le cas smile

Merci Azael smile !

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Score : 2563

Poyo Aza' merci d'avoir répondu au sujet.
Je suis en partie d'accord avec toi.

Par contre, un sujet me titille ( la seule grosse reproche envers le staff ) depuis trop longtemps: Le niveau de priorité en ce qui concerne la refonte des classes.
Les refontes passées ( sauf celle du sadida et du xelor) étaient totalement raté.
Pour cause, la négligence des retours des joueurs.
Exemple flagrant: La refonte Ecaflip, - à l'époque avec une soixantaine de pages dans le sujet de discutions -
A notre grand étonnement, il n'y a eu que la refonte de la branche eau uniquement, et seulement quelques ajustement des valeurs des dégâts des sorts dans les deux autres branches.
Essayez de comprendre ce que pouvaient ressentir les Ecaflips qui ont participé activement aux débats quand la refonte ne porte sur quasiment aucune suggestion/débat dans le sujet.
Et maintenant on doit attendre 2014 pour espérer quelque chose.

J'essaye au mieux de comprend le staff wakfu, mais j'ai l'impression qu'il n'y a que Grou qui taffe dessus ( ou du moins qui passe sur les sujets pour recueillir les retours ).

Bref, j'ai pas l'impression que les refontes des classes soient si prioritaires que ça... vraiment pas.

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Score : 176

Merci pour le lien.

Concernant le cash shop, vous pouvez quand même nous comprendre : nous, les joueurs, on paye un abonnement pour finalement ne pas avoir accès à la totalité du jeu. Ces objets, qui peuvent se montrer puissants, en plus d'avoir une possibilité de déséquilibrer le jeu, ne peuvent pas être craftés sur Wakfu.
Il y a quand même quelque chose d'illogique... Notre abonnement signifie quoi au juste dans ce cas ? Il semble qu'on se situe entre les non-abonnés et les avantagés.

Enfin, pour ma part je suis ravi d'une chose, c'est que vous avez enfin compris à quel point les bonus et les panoplies pouvaient pourrir le jeu. Je craignais que cela fasse comme sur Dofus : on ne jure plus que par des panoplies et les vieux objets sont tout simplement oubliés.
Il reste une refonte de l'artisanat qui est plutôt urgente à ce niveau là, mais apparemment c'est prévu, donc j'ai rien à dire là dessus.

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Score : 1095

Bonjour,

Contrairement à beaucoup d'autres, je crois en votre bonne volonté (à l'équipe et tous ses membres).

Cependant, pour ma part, je considère la lacune principale au niveau de la communication sont les "brefs" retours sur des sujets chauds qui laisse les joueurs dans le néant pendant une période plus ou moins longue.

Par exemple, le cas des Fécas actuellement. J'ai environ 4 fécas sur 50 joueurs actifs dans la guilde et les 4 sont en attente de voir si quelque chose sera fait avec leur classe avant de restat, de changer de stuff ou de reroll. Il serait simple d'avoir un retour sur l'un des message bien présenté et de dire, par exemple :

"Nous travaillons à redonner une capacité de tanking efficace au féca terre"
"Nous travaillons à retravailler les effets des glyphes pour les rendre mieux adaptés aux 200 lvl"
"Nous travaillons sur la refonte de la classe. Aucun changement n'est prévu d'ici là" ...

En fait, souvent, ce n'est pas La nature de la réponse qui importe, mais simplement d'avoir une réponse pour orienter les joueurs.

Je lis le forum tout les jours et j'estime que d'offrir une réponse (et non une solution) aux différents sujets "chauds" pourrait prendre environ 30 minutes par jour au total. Donc c'est faisable.

Sur ce, merci d'avoir donné une réponse à ce post ^^

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Score : 725

Moi qui joue a wakfu un feca (classe la plus delaissée par les devs) j'ai du changer plusieurs fois mon gameplay a cause des "equilibrages" qui au final n'aide pas les fecas a remplir leur role (proteger) alors que d'autres classes le font mieux sleep' . Dernièrement un nerf des resist qui a tué le gameplay feca l'obligeant a jouer rox qui n'est pas son but et ce pendant 6 mois en attendant sa refonte (s'il n'agrave pas son cas). Wakfu est en ce moment un jeu ou regne la loi du plus fort et ou la seule strategie est l'attaque qui devrait etre reservé aux iops.

Wakfu le mmorpg stratégique eh ben on y croit vraiment..

Sur ce merci a azael pour une reponse sur ce sujet ca fait plaisir qu'on ne parle pas dans le vent wink 

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Score : 3531

Pour le coup j'attends de voir ce que va donner la (plus que probable) refonte du système d'actifs/passif, pour l'amener d'une part sur 200 levels, et d'autre part pour amener tout un tas de spécialisation possible dans les différents gameplay proposés.

Par contre, le multi-élément, en gardant l'idée de "une branche = un gameplay", y'a peu de chance que ça soit réellement viable ? non ? (idem pour le nombre de sorts/branche même si c'est énormément de boulot à équilibrer. Quoique.)

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Score : 2082

Merci Aza pour cette réponse,

on parle de contenu narratif etc mais d'apres ce qu'on voit actuellement et a la vitesse ou va le jeu ca fait peur.

déja niveau 125 et le contenu est pauvre , le coté narratif est superbe mais WTF torché en 40 minutes !
C'est un tres bon contenu mais voila torpillé en moins d'une heure pour des mois d'attente c'est clairement abusé.

J'imagine a ce rythme on va arriver lv 200 dans moins d'un an ... et apres ? on quitte le jeu .

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Score : -9

Salut, pour ma part je voudrais juste parler du support Ankama, lorsque je reporte un bug plus particulièrement.
En effet il y a de ça 1 Mois environ j'ai subis un bug d'échange, un échange que j'ai lancé à deux personnes en même temps, l'une d'elles était ma mule, je lui ai donné une partie de mon équipement et l'échange s'est terminé alors que je survolais la case accepté du coté de ma mule. En réalité l'autre personne à qui j'ai donné mes équipements a pu se faire un plaisir des les revendre (une panoplie yech ti ça fais toujours plaisir) et je la comprend malgré le fait que j'ai tenté désespérément de la convaincre de me rendre mes items, (en vain naturellement).

J'ai report mon bug à Ankama qui ne m'a fait aucune réponse concrète, Mes amis en guildes me disaient qu'il impossible qu'Ankama réponde à mon bug, j'y ai cru car je pensais fermement qu'Ankama ne pourrais pas passer à côté d'un Bug aussi gros pouvant toucher n'importe qui et visant directement l'investissement du joueur dans le jeu, à savoir son propre équipement. Cela ne devrai pas être acceptable, nous ne sommes pas simplement des joueurs puisque ce jeu fonction avec un système d'abonnement, par conséquent nous sommes des clients, et lorsque l'on touche à l'argent des gens il faut se montrer à la hauteur... (J'ai consacré du temps à l'achat de ses objets et dans Wakfu le temps, c'est de l'argent)

PS : Sinon j'ai kiffé la parodie de papaoutai elle est juste énorme xD

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Score : 1452

Suite au post de aza, et même si il ne répond pas à toutes nos questions, c'est agréable de voir que quelqu'un prend de son temps en dehors du travail pour nous donner son avis.

Cependant, affirmer qu'Ankama ne souhaite pas engranger plus de bénéfices via la Forgemagie, j'ai du mal à y croire.

Ce n'est qu'un exemple, mais à lui seul il permet d'instiller le doute.
(Et je suis la première personne à douter de wakfu)

PS: parodie de papaoutai, j'ai /love et /baver dessus.

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Score : 1852
A très bientôt ici ou en jeu et n'hésitez pas a me dire ce que vous aimeriez voir en terme de communication ou d'outils pour améliorer la relation dev./joueur/jeu (car il est très dur de pouvoir répondre à tous les post du forum).

Ça a déjà été dit, mais en effet juste un petit saut sur les sujet chaud pour dire "nous sommes au courant de votre problème, nous allons voir ce qui pourra être fait pour vous" serait vraiment PLUS qu'apprécié.

Je suis une des Fécas touchée par la dernière màj, et je fais partie des quelques Fécas à avoir participé activement à l'élaboration du doc de Kwoac (*poke la TP du futur Féca qui était en partie mon idée*). Je ne reviendrai pas sur le sujet, mais si vous voulez voir un Dev participer ACTIVEMENT à un topic en écoutant les joueurs et en leur répondant... allez sur le sujet des Fécas! (en passant Kwoac ne travail plus pour Ankama et nous n'avons eu aucune intervention d'un Dev depuis son départ en 2012... ironique...).

Parlons de la dernière màj... et d'un exemple de problème de communication

Avant même que la màj ait été lancée (la journée d'avant) j'avais soulevé le point que d'empêcher la réduction des dégâts à moins des dégâts de base d'un sort était impensable pour les Fécas, que ça allait beaucoup trop nerfer la classe.

Je ne suis pas GD, je ne code pas les jeux video, je suis une gammeuse, mais pas à l'extrême... et pourtant je me suis rendu compte du problème avant même qu'il ne soit mis en place.

Comment se fait-il que vous, qui prenez ces décisions, ne puissiez pas vous rendre compte que d'instaurer ce genre de changement sera fatal à une classe tank n'ayant que les résistances pour diminuer leur dégâts? Il y a quoi, 15 classes en tout? Que VOUS avez créé? Et qui sont aussi présente dans Dofus en plus! Ça ne doit pas être si difficile de les connaître un minimum non? Je n'ai jamais joué Iop de ma vie et pourtant je sais un peu ce qu'ils font!

Et si vous le saviez que ça allait nuire aux Féca... comment ce fait-il que PERSONNE ne soit venu s'informer de comment la communauté Féca avait prit la chose? Pas le temps? Trouvez-le ça presse! Comment voulez-vous que l'on trouve votre communication adéquate si personne ne vient s'informer de nos réactions?

Et si oui, quelqu'un est venu s'en informer... comment ce fait-il que PERSONNE n'ait indiqué au Fécas que ce changement était voulu et définitif ou qu'au contraire il était involontaire?

Le manque de communication il est là. Il n'est pas dans les décisions que vous prenez, mais bien dans la manière que vous les communiquez aux joueurs. Même si la communauté n'est pas d'accord avec cette décision, au moins de savoir que ça ne risque pas de changer dans les 7 prochains jour nous permettrait de nous adapter à la situation. On ne vous demande pas de nous les justifier, on vous demande juste de nous sortir de l'incertitude!

Ne me dites pas que ça prend trop de temps... Ça doit prendre un gros 15 minutes en tout de survoler le forum des Fécas, se rendre compte du problème principal et de poster une phrase du genre "nous sommes désolés des inconvénients occasionnés, malheureusement ce système restera en place jusqu'à votre refonte" ou "nous sommes désolés des inconvénients occasionnés, nous travaillons à trouver une solution qui vous sera communiqué prochainement" sur n'importe quel des sujets de plainte. Poster sur un seul des 3-4 sujets est amplement suffisant, la communauté se chargera aisément de linker le tout. Nous ne sommes pas des imbéciles... nous savons très bien que vous n'avez pas que ça à faire.

Mon cas personnel en exemple

Présentement mon perso est en stand-by puisque je n'ai aucun feed-back à savoir si la résistance restera comme ça parce que c'était voulu que le Féca se prenne un gros nerf... ou si vous n'y aviez juste pas pensé et que maintenant vous cherchez une solution. Ça va faire 3 jours que tout le monde autour de moi essaye les nouveautés que vous mettez de l'avant (parce que c'est super du contenu) et que moi je ne fais rien parce que mon perso est devenu tellement inutile que je ne peux pas profiter de ces nouveautés. Ça sert à rien de sortir du contenu si tout le monde ne peut pas en profiter à cause de bugs ou de déséquilibres!

Encore que si je savais que rien ne sera fait sur mon Féca d'ici à leur refonte en 2014, je me payerais une restart et ferais autre chose! Mais non, aucune réponse... je ne me payerai pas de restart pour ensuite apprendre que finalement pendant tout ce temps vous cherchiez une solution... pour nous redonner une autre restart gratuite!
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Score : 1452
Alors oui nous avons fait des erreurs tels que la Forgemagie par exemple et Wakfu présente encore trop de bug.

J'ai du mal à croire que la forgemagie soit une erreur.

Mon raisonnement:

-Mise en place d'un système aléatoire, directement lié à l'optimisation du personnage.
-Mise en place d'un système pour pouvoir "gérer" cette partie aléatoire.

Sa peut se rapporter à un système de ticket de loto => Tu gagne, tant mieux, tu perd, t'a qu'a retenter ta chance. Sauf que les proba de gagner sont toute aussi faible.

D'un coté, on a des tickets de loto trouvable en jeu, avec un taux de 0.1% sur BU.
De l'autre coté, on a des tickets de loto que l'on peut acheter sur le site Ankama.

Le principe d'un jeu avec abonnement, c'est de payer le jeu chaque mois, pour optimiser après son personnage en jeu.
Le principe d'un jeu F2P, c'est de ne pas payer cet abonnement, mais en contrepartie devoir s'optimiser via le Cash Shop.

On a ici une volonté de pouvoir se cacher derrière le taux de loot de ces "tickets de loto" sur BU, mais de mettre en avant le Cash Shop du jeu pour optimiser son personnage.

C'est clairement un test sur la communauté, pour savoir si nous sommes prêt à payer pour nous optimiser.

J'ai joué récemment à Terra, un jeu qui se veut aussi F2P (avec avantage à ceux qui paient chaque mois, mais contenu 100% gratuit), et il se trouve que j'ai retrouvé le même système ou presque:

Acheter des poudres (si ma mémoire est bonne) pour UP ses items +10/+11/+12 etc. Ses poudres peuvent être obtenues sur les boss d'instance, en petite quantité.


Avouez que ça peut porter à confusion?
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Score : 3187

Go mettre son msg en lien et le balancer lorsque qu'un random viens pleurer , car se plaindre c'est une chose , cibler les mauvaises personnes s'en est une autre.

Toute façon c'est la faute d'Eskarina et Hush tout ça.

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Score : -9
chyhiroo|2013-08-02 03:58:33
Go mettre son msg en lien et le balancer lorsque qu'un random viens pleurer , car se plaindre c'est une chose , cibler les mauvaises personnes s'en est une autre.

Toute façon c'est la faute d'Eskarina et Hush tout ça.
Tu te contredis tout seul dans ton post oO Argumente un peu et dis nous pourquoi tu désignes Hush et Eskarina comme les fautifs, Car dénoncer est une chose, et accuser quelqu'un sans argument en est une autre.
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Score : 42

*Violons*

C'est bien beau tout ça, Azael, mais comme à chaque fois, quand une plainte est faite, c'est souvent les personnes qui ne doivent pas se sentir concernés qui, au final, le sont en premier. Merci à toi.

Je me mets en mode client final.

Vos difficultés de pré-prod, post-prod ou production, on en a, au final, pas grand chose à carrer. On paie un service tous les mois et on s'attend à ce que le travail fourni pour lequel on paie soit de qualité optimale. Le prix de l'abonnement comparé aux autres MMORPG (qui, au passage, ont un contenu bien plus important) n'a pas à entrer en ligne de compte.

Question:
-Trouvez vous normal que sur un abo de un an, à raison d'une màj par mois, le jeu soit inaccessible 24 jours durant l'abonnement? Sur 360 jours d'abo, ça représente quasi 1/12e d’inaccessibilité du service.

Ramenons ça chez les """pauvres""".

Trouvez-vous normal que le pauvre clampin qui s'abonne la mauvaise semaine se voit amputée de 2 jours sur 7 d'abonnement ?

Moi non.

Je n'ai jamais ralé sur la boutique, appréciant et me gavant des cochonneries en vente généralement (suffit de voir mes familiers, notre HM et mon HS) mais, hier, c'était une grosse blague. Les premiers sets de décoration pour UNE maison en vente à 8 euros unité... Il est temps de dégager le service Marketing qui ne fait que exacerber les tensions déjà présentes dans une communauté que je peux qualifier (moi le premier) de SM pour rester jouer à ce jeu. Heureusement que le développement, le LD et tout ce qui s'ensuit fait qu'on ait envie de rester (et même la communauté même si certains ne sont pas d'accord).

Concernant les dernières features en date: les havre monde. Avez-vous visité Dathura et même Aerafal? Avez vous vu ces HM fantômes? Il est clair que le coût des batiments et autres évolution calquées sur les guildes les plus riches d'Aerafal est une blague démotivant tout le monde... On attend toujours la repasse promise sur ces coûts.

Concernant la gestion de la communauté qui est aussi un gros point noir de Wakfu MMORPG, sérieusement, combien de messages de modérateurs sont recorrigés derrière par un superviseur ou par un CCM himself? Vos modérateurs se prennent pour des cadors et vous ont certainement fait perdre des dizaines d'abonnement. Un mec qui balance un premier message sur ce brouillon qu'est le forum, on ne le renvoie pas chier violemment comme un kéké, on l'accompagne. Rien n'est fait pour garder vos nouveaux abonnés perdus sur ce forum.

On peut aussi parler du support qui n'a même pas les notions de base d'un service clientèle. Je connais 2 personnes qui ont rajkit Wakfu suite à un hack et un bug HS avec refus de rollback individuel du support derrière. GG les mecs, vous êtes mauvais, clairement, en terme de marketing et de relation clientèle.

Heureusement qu'il reste le Wakfu Mag qui, selon moi, est de très bonne facture.

Le jour où le noyau dur de vos abonnés en aura assez, vous n'aurez que vos yeux pour pleurer.

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Score : 51840
Ybamos|2013-08-01 22:41:31
Concernant le cash shop, vous pouvez quand même nous comprendre : nous, les joueurs, on paye un abonnement pour finalement ne pas avoir accès à la totalité du jeu. Ces objets, qui peuvent se montrer puissants, en plus d'avoir une possibilité de déséquilibrer le jeu, ne peuvent pas être craftés sur Wakfu.
Il y a quand même quelque chose d'illogique... Notre abonnement signifie quoi au juste dans ce cas ? Il semble qu'on se situe entre les non-abonnés et les avantagés.

Bonjour,

Nous le comprenons bien et c'est pour ça que nous avons voulu limiter la Boutique aux objets cosmétiques, tout en donnant également la possibilité à certains métiers en jeu de créer de tels objets cosmétiques (eux-mêmes inédits et ne se trouvant pas sur la Boutique).

Seule exception : les Makabras. Nous en avons déjà très largement parlé en 2012, nous n'ajouterons plus de nouveaux Makabras sur la Boutique, nous avons bien entendu que ces items n'étaient pas au goût de tous.

C'est pour cela qu'ils ne pourront pas évoluer au-delà du niveau 100 : vous verrez très rapidement que de nouvelles armes en jeu 100+ deviendront plus avantageuses pour vos builds. Cela ne rendra pas moins utiles les Makabras actuels pour des joueurs niveau 100-, mais ça ne tendra pas non plus à déséquilibrer le jeu pour l'avenir.

jolibine|2013-08-01 22:44:52
Cependant, pour ma part, je considère la lacune principale au niveau de la communication sont les "brefs" retours sur des sujets chauds qui laisse les joueurs dans le néant pendant une période plus ou moins longue.

Par exemple, le cas des Fécas actuellement. J'ai environ 4 fécas sur 50 joueurs actifs dans la guilde et les 4 sont en attente de voir si quelque chose sera fait avec leur classe avant de restat, de changer de stuff ou de reroll.

Le Féca est un excellent exemple.

Nous avons annoncé à plusieurs reprises qu'il s'agirait de la dernière classe à être refondue parce que c'est celle qui demandait le plus de travail.

Nous savons que cela requiert beaucoup de patience chez les joueurs Féca qui ont déjà entamé des pourparlers avec les GD autour de cette classe depuis des mois, mais c'est une contrainte de planning que l'équipe ne peux pas contourner.

Grou, qui a repris le travail et le dialogue avec vous entamé par Kwoac à ce sujet, a dû entre temps se pencher sur les autres classes en cours de refonte (le Xélor, et maintenant l'Eni). Il ne peut pas être à l'eau et au moulin, et nous ne pouvons pas nous-même, étant donnée l'actualité brûlante sur tout le reste du jeu, entretenir le dialogue continu entre lui et vous sur le Féca.

Nous sommes tenus d'agir par priorités. Le Féca est donc mis en suspens pour l'instant (en tout cas en ce qui concerne sa refonte, tous les bugs le touchant sont bien évidemment traités aussi rapidement que possible) : mais dès la fin 2013 - début 2014 nous ferons en sorte de renouer le dialogue entre vous, nous les CM, et les GD, pour travailler efficacement à la refonte avec vous, comme nous l'avons fait pour le Xélor.

La stratégie de communication mise en place a plutôt bien marché (même si elle n'a pas contenté tout le monde, mais il est difficile de ne faire que des heureux avec une refonte !) : nous comptons bien la perpétuer.
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Score : 1452

Je remarque quand même que l'on glisse assez facilement sur le sujet de la forgemagie.

Et que l'on n'a répondu à personne sur le fait de ces fausses refontes de classes, maintenant laissées à l'abandon.

PS:

Seule exception : les Makabras. Nous en avons déjà très largement parlé en 2012, nous n'ajouterons plus de nouveaux Makabras sur la Boutique, nous avons bien entendu que ces items n'étaient pas au goût de tous.

et en 2013 Rebelote avec la Forgemagie, donc? Les erreurs normalement, servent d'exemple, n'est ce pas?
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Score : 725

Merci Eskarina pour cette reponse au sujet du feca (bien qu'elle soit assez triste sad ) . Encore 6 mois sans fecas digne de ce nom. Donc, plus aucun interêt pour moi de m'abonner ( je vais prendre du retard 6 mois c'est long ) ou bien je choisis de faire un autre classe ...
Go poster la réponse d'eskarina sur le forum féca mais bon 6 mois ca passe vite et tant de retard peu etre handicapant

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