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Trackers Ankama

Impossibilité de collecter des ressources (metier : mineur + paysan)

Par mort-vivant987lolgameswak#4504 03 Avril 2020 - 11:35:24
AnkaTracker

 

  • Pseudo(s) du personnage(s) : Mrcat-Mort
  • Pseudo du compte Ankama : MORT-VIVANT987LOLGAMESWAK
  • Serveur : Remington
  • Date et heure de l’incident : 03/04/2020 à 11:30
  • Map concernée : Royaume Sadida  / zone: Galleries des gerbouilles
  • Description du bug : Impossible de collecter des ressources ( Quartz Détouré et Champignon Marbré) la barre de progression de la récolte debute puis se ferme instantanément
  • Procédure de reproductibilité : juste essayer de recolter les ressources
  • Combien de fois avez-vous rencontré ce bug en jeu :  systématiquement


https://youtu.be/gbmu_z2XuKU

update : après m'être reconnecter (14h35) le bug n'y ai plus.
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Réactions 1

Bonjour mort-vivant987lolgameswak,

Pour ce problème nous aurions besoin des logs du jeu. De ce fait, nous t'invitons lorsque tu rencontres ce problème à récupérer lesdits logs et à les envoyer au Support pour que nous puissions identifier le problème. Pour ce faire, tu peux te référer au guide présent sur les forums : Comment rapporter un bug ?

En l'état, le problème étant résolu, le sujet est donc clos.

Toutefois, si le problème survient de nouveau, n'hésite pas à te référer aux indications susmentionnées.

Merci et bon jeu !