Bonjour birtouta-iop,
Pour tout problème rencontré lors de l'achat ou la réception d'objets en boutique, nous t'invitons à directement contacter le Support à ce sujet. Pour ce faire, il te suffit de remplir le formulaire suivant : cliquez ici.
En l'état, nous ne gérons pas ce genre de demande sur le forum.
En ce qui concerne la problématique de connexion sur le site du Support, as-tu créé un compte sur celui-ci ?
Merci et bon jeu !
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Je t'invite à envoyer un message au support, puisqu'il est peu probable qu'un joueur lambda puisse t'aider dans ton cas.
https://support.ankama.com/hc/fr
j'ai pas accès au support
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Merci et bon jeu !
svp deja que j'ai perdu mes ogrines en achetant le pack avant le black friday a cause de votre décalage mais en + j'ai reçu que un seul onglet avec le pack et ma demande sur le support presque 5 jours sans réponse comment ne pas m'enerver ....................
https://prnt.sc/vsrehp
mais bon sur mon mail ca me dis vous avez recu la demande
https://prnt.sc/vsrfxh
svp oublies @[Ankama]WAKFU je peux toujours pas me co sur le support
oui donc j'achete le pack 4 jour avant le black friday en+ je reçois pas les 5 onglets ah bah merci et je vois que sur le support personne ne vois mes msg bon ...
Bonjour à tous,
Le problème a bien été résolu. Nous allons procéder à une injection des onglets manquants pour le pack Anathar. Merci de votre patience !
Nous sommes désolés de ce désagrément et vous souhaitons bon jeu !