FR EN ES PT
Naviguer dans les forums 
Trackers Ankama

Problème après l'achat

Par L-Kraft 28 Décembre 2018 - 23:33:41

Bonjour
J'ai acheté un pack dieu aujourd'hui vers 17h et je me suis connecté vers 20h sans avoir le pack, il n'est pas dans l'historique des payement ankama mais sur mon compte (en banque) le retrait est là

0 0
Réactions 3
Score : 18116

Tu devrais contacter le support:
https://support.ankama.com/
Tu as bien reçu le mail de confirmation ou pas ?
En tout cas contacte le support.

0 0
Score : 37

J'ai déjà lancé une requête j'attend la réponse, et non je n'ai pas reçu le mail de confirmation 
 

Merci je verrais bien en espérant ^^'
 

0 0
Score : 18116

Ok, juste pour info ne relance pas avant d'avor la première vraie réponse, même si ça traîne un peu (48H max, sauf si ça a changé), sinon la demande "retourne en bas de pile".
Pense aussi à préparer les justificatifs, si c'est pas déjà fait.
Courage.

0 0
Réagir à ce sujet