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[Doublon] Havre sac reeinitialisé ainsi que mes kama, OMG...
posté 22 Mars 2012 - 20:23:24 | #1
[Doublon] Havre sac reeinitialisé ainsi que mes kama C'est hallucinant..Je me suis co il y a 1h45 minutes, sur ma craette 50.
J'était dans la mine crapth( Je suis bontarien).
Je m'arrêtte pret du Dj Tsu royal pour acheter a la crié des clefs gluantes a 4 kama.
Ayant fait une vingtaine de minute sans rien trouver, j'entre dans mon havre sac pret du Dj tsu a gauche.Je souligne que j'avais 4 vitrines pleines d'equipement Bl, les statu Tsu royal, Dj bouftou royal, etc...
Je déco, je reco instantanément sur ma sramette air, pour xp au boo.
Apres une heur d'xp no limite, je me reconnecte sur ma craette, et au lieu d'apparaître dans mon havre sac, j'apparaît dehors, a l'endroit ou j'ai ouvert mon havre sac pret du Dj tsu.
Je recommence alors a acheté a la crié les clefs gluantes. 5 minutes plus tard j'ai un vendeur, je lance echange et c'est là que je me rend compte que...J'AI 0 KAMA !
OR J'en avais exatement 706. Exactement 706 Kama. Affolé, je parle a mes guildeux qui me demande ce que j'ai fais avant de deco de la craette pour aller sur sramette, et là je me décide a aller dans mon havre sac, et là..;Le comble du comble, le truc qui me fait pêter les cables:
MON HAVRE SAC EST VIDE, RIEN,NAWAK, PRESENTATEUR VIDE, AUCUNE VITRINE, COFFRE REINITIALISE !!! LE COFFRE REINITIALISE, or j'avais utilisé un kitéa Barda...

J'espere que vous prendrez conscience de l'empleur de ce bug, qui a la fois a transformé mes 706 kama en 0 kama, et a reinitialisé mon havre sac...LE PIRE c'est les 706 kama mon dieu, des jours de mine pour ce fait shooter par un bug --'
J'attend de tout coeur l'intervantiant d'un
Merrci.


Ce message a été modifié par [Eskarina] - 14 Août 2012 - 12:16:52.
posté 22 Mars 2012 - 22:28:20 | #2
Pseudo du joueur : e-c-a-l-i-p-s-e
Pseudo Compte Ankama : Ayrie'air

Date et heure de l’incident : 22/3/2012 a 20 heurs 4x ( sur le serveur )

EDIT: Je voie que ce bug est connu et apparait dans la liste des bug havre sac:
Cliquez ici


Ce message a été modifié par e-c-a-l-i-p-s-e - 23 Mars 2012 - 07:45:07.
posté 23 Mars 2012 - 00:51:45 | #3
Inquiétant ça . Le retour du bug de havre sac de la béta ? ça c'est un coup a perdre des clients si c'est vraiment ça.
Pour info pendant la béta se déco dans son havre sac et jouer sur un autre perso rebootais le HS du 1er perso.
Du coup comme pendant la béta je vais attendre calmement que ça soit corrigé en n'utilisant jamais mon HS pour vendre quant je suis hors ligne. C'est con mis c'est plus prudent.


posté 23 Mars 2012 - 07:30:09 | #4
Quoi ?! Un bug existant depuis la beta ?
Sérieux bougez vous les dev's ont est en gold là. Les bugs graves comme celui là devais déja disparaître...En attendant ca me fait trop mal de jouer vu le mal que je me suis donné pour acquerir les 706 kama...Encore heureux que j'ai pas pardu ma koko royal sinon c'est le sucide assuré...


Ce message a été modifié par e-c-a-l-i-p-s-e - 23 Mars 2012 - 07:31:32.
posté 23 Mars 2012 - 22:24:52 | #5
D'oh, j'ai eu le bug. _ _"
Bon, j'ai perdu que 10 kamas, s'pas la mort, mais c'est surtout la perte de mes décorations et du contenu du coffre qui est chiant.

Tant bien même le bug serait résolu, quid de la restitution des items ?


posté 23 Mars 2012 - 23:02:45 | #6

Citation (Zvarrit @ 23 Mars 2012 22:24) *
D'oh, j'ai eu le bug. _ _"
Bon, j'ai perdu que 10 kamas, s'pas la mort, mais c'est surtout la perte de mes décorations et du contenu du coffre qui est chiant.

Tant bien même le bug serait résolu, quid de la restitution des items ?
J'ai envoyé un message au support en esperant retrouver mes 706 kama...
J'attend leurs réponse, mais je pense qu'avec leur matériel et le log que j'ai envoyé en piece jointe il vera surement que mes kama on disparu du a un bug et mon havre sac s'est réeinitialisé...


posté 24 Mars 2012 - 00:07:41 | #7
Bug existant depuis le début de la V3, soit fin 2010 il me semble. Faut pas rêver , ce bug ne va jamais être corriger. J'espère qu'ils vont te rendre tes kamas ainsi que ce que tu as perdu, mais si j'étais toi j'y compterais pas trop, c'est ankama, faut s'y habituer...


posté 24 Mars 2012 - 11:57:12 | #8
Bonjour ,
lors de la beta test v2 , j'ai subi un bug similaire , disparition du contenu du havre sac y compris , havre gemme et la totalité des kamas.
Ce bug etait survenu suite a un rangement du havre sac , juste avant une maintenance de serveur (a lépoque les serveurs laggait au bout de qq jours).
Apres plusieurs echange de mail avec le support, j'avais compris que ce bug était connu , mais que le rollback du perso était impossible.
le havre sac etait apparu pendant 3 jours en libre acces sur la place du marché de lépoque accessible a tous, puis etait reapparu , avec les havre gemmes et les kamas mais les autres joueurs avaient pillé tous les items devenus à 0Kamas.

Il ne faut pas prendre ce soucis a la légére car à l'époque de la beta, j'avais accepté les explications du support, en substance qu'il s'agissait des risques de la beta.
La , tu (nous) paye un abonnement , et c'est tres différent.
a l'époque il s'agissait d'un compte level 100 avec enormement d'item rare, et j'avais donc arreté de jouer et ce jusqu'a aujourdhui.
mon conseil : ne te contente pas d'un post sur le forum , mais envoie un mail avec les heures de connection , le contenu et lemplacement du havre sac bref le plus de precisions possible. Ce mail envoie le au responsable du support et au community manager. Ne divulge pas le contenu de ce mail sur les forums.

Maintenant si un responsable/dev lis ce forum :
je n'ose imaginer en ce moment l'ambiance qui doit régner dans le staff, car cette mise sur le marché de wakfu a été déclenchée à la hussarde, et ne doit pas du tout faire l'unanimité chez vous.

Et si des bug mineurs peuvent être tolérés/subis par la communautés (et encore vous sentez la fronde sur les forums) , par contre des shoots de bases de données ne peuvent être tolérés, et ce malgré le CLUF que nous avons acceptés, c'est dans le meilleur des cas un client de perdu et dans le pire une contre publicité terrible, voir même plus.


posté 24 Mars 2012 - 14:29:42 | #9
...Le support viens de me répondre en m'affirmant que le dédommagement n'est pas possible. --'
EDIT: Je l'avais mis entre > mais le forum bug et sa s'affiche pas:
"Cependant, sachez qu'une solution en ce sens est en cours de réflexion actuellement."


Ce message a été modifié par e-c-a-l-i-p-s-e - 24 Mars 2012 - 14:49:07.
posté 24 Mars 2012 - 14:42:29 | #10
Bah ankama = gros menteurs...Quand j'ai subis ce bug lors de la bêta V3, on a dit ouais on est en bêta machin c'est un risque on peut rien faire tralala, nous voilà en gold , et toujours impossible.
Pareil pour l'xp des sorts, Azael a dit que ça allait changer pour la gold, et rien n'a changé. Donc 2solutions s'offrent à nous :
_ Soit on est toujours en bêta, mais une bêta payante et c'est pour ça qu'ils ne font rien de ce qu'ils avaient promis pour la gold,
_soit ankama rime avec escroc menteur, tu payes pour perdre tout tes items, et biensur comme c'est un bug connu depuis la V2, ils te rendent rien car quand on joue à une gold , c'est les risques avec les bugs et comme on paye on peut pas être dédommager.


posté 24 Mars 2012 - 14:42:53 | #11

Citation
...Le support viens de me répondre en m'affirmant que le dédommagement n'est pas possible. --'

Tout simplement honteux et non-pro de la part d'Ankama.

Les joueurs paient pour un jeu bugué de partout. Nous subissons chaque jour des tas de gros bugs qui rendent le jeu horrible à jouer.

Remboursez pour vos erreurs, redonner les objets des joueurs.

C'est possible sur Dofus, pouquoi pas Wakfu ?


posté 24 Mars 2012 - 20:17:20 | #12
Ca donne vraiment pas envie de continuera payer pour subire des bugs encore...Demain ce sera qui ? Avec combien de kama pété ? 10 000 ?


posté 24 Mars 2012 - 23:43:00 | #13
J'ai eu ce bug aussi, aucune compensation ni rien et mon sujet similaire a fini a la corbeille ^^; .


posté 25 Mars 2012 - 05:46:42 | #14
C'est honteux... Si ça m'arrive un jour, je demande le remboursement de mon abonnement.


posté 25 Mars 2012 - 11:55:20 | #15
J'ai eu ce bug hier après avoir crée un nouveau perso pour tester un classe...

Complétement inadmissible.
Non seulement ce genre de bug n'est même pas répertoriés, laissant le joueur dans l'impossibilité complète de l'éviter... et en plus aucune contre-partie n'est possible?
De plus c'est un bug connu depuis la béta? Et toujours pas résolu actuellement, alors que je le jeu est en version finale et payante?

Je viens de perdre pour des heures de jeux, et plus important de l'argent (décoration et autres items venant du marché), et j'ose espérer qu'Ankama fasse le nécessaire pour me dédommager, ce qui est tout de même la moindre des choses quand on ne prends pas ses clients pour des Iop...

Bref, en attente, sans grande conviction :x


posté 25 Mars 2012 - 14:44:47 | #16
Avec la réponse du support que j'ai eu j’espère plus grand chose...

PSésolé si mes messages sont pas constructif, je fais tout pour remonter le sujet...


posté 26 Mars 2012 - 09:15:05 | #17
Continue le harcèlement du support, c'est la moindre des choses.

Concernant ce bug, c'est juste un scandale , et j'espère ne pas être touché plus tard.

Franchement, messieurs d'ankama, vous prennez à la légère quelque chose de sérieux !

je travaille dans une société d'informatique, et nous gérons aussi une salle de jeu en réseau.
J'aime wakfu , mais à la seconde où ce bug me retoucheras, je promet une contre pub incroyable en plus de la résiliation.
Meme avec les difficultés techniques, je n'arrive pas à comprendre que l'on puisse laisser un tel
bug passer depuis au moins 3 ans. j'avais meme compilé dans des mails au supports toutes les infos que j'avais trouvés, mais rien o_O.

croyez vous messieurs d'ankama , que farmer 2000 fois(10sec) du minerai soit amusant? bien sur que non , c'est un investissement de temps pour plus de confort.
Et la , vous expliquez à vos clients, victimes, que vous êtes désolés , car suite à 3 changements d'équipes successifs et probablement des carences graves dans l'ossatures du jeu, vous etes incapables de résoudre un problème vieux de 3 ans , qui revient de manière récurrente, et qui fait juste TOUT perdre au client?
Que le rollback du perso est impossible , car nous ne sommes qu'en 2012 et que cela n'a pas été prévu de manière indépendante?
J'en viens à croire que les dev qui s'occupent de la base de données, n'en sont pas les concepteurs,
et qu'ils ne font qu'appliquer des rustines, le travail de reprise étant maintenant impossible?
C O M M U N I Q U E Z OMG


posté 26 Mars 2012 - 14:25:54 | #18

Citation (Blitzkrang @ 26 Mars 2012 09:15) *
Continue le harcèlement du support, c'est la moindre des choses.

Concernant ce bug, c'est juste un scandale , et j'espère ne pas être touché plus tard.

Franchement, messieurs d'ankama, vous prennez à la légère quelque chose de sérieux !

je travaille dans une société d'informatique, et nous gérons aussi une salle de jeu en réseau.
J'aime wakfu , mais à la seconde où ce bug me retoucheras, je promet une contre pub incroyable en plus de la résiliation.
Meme avec les difficultés techniques, je n'arrive pas à comprendre que l'on puisse laisser un tel
bug passer depuis au moins 3 ans. j'avais meme compilé dans des mails au supports toutes les infos que j'avais trouvés, mais rien o_O.

croyez vous messieurs d'ankama , que farmer 2000 fois(10sec) du minerai soit amusant? bien sur que non , c'est un investissement de temps pour plus de confort.
Et la , vous expliquez à vos clients, victimes, que vous êtes désolés , car suite à 3 changements d'équipes successifs et probablement des carences graves dans l'ossatures du jeu, vous etes incapables de résoudre un problème vieux de 3 ans , qui revient de manière récurrente, et qui fait juste TOUT perdre au client?
Que le rollback du perso est impossible , car nous ne sommes qu'en 2012 et que cela n'a pas été prévu de manière indépendante?
J'en viens à croire que les dev qui s'occupent de la base de données, n'en sont pas les concepteurs,
et qu'ils ne font qu'appliquer des rustines, le travail de reprise étant maintenant impossible?
C O M M U N I Q U E Z OMG
C'est exactempent _ça, et je pense même qu'ils ont le pouvoir de verifier nos dire sur nos perte de kama. Il suffit alors de nous les rendre c'est pas compliquer. Sur dofus ils y arrive, pourquoi pas sur Wakfu ?


posté 26 Mars 2012 - 14:42:59 | #19
J'ai d'abords crus a un hack au vus des dernières nouvelles sur la non sécurité du site puis en jeu , puis àpres discution forcé de constaté qui s'agis d'un magnifique bug de BETA non résolus , généralissime.

Tout d'abords je vais dire que je suis comme tous le monde dans le cas de pertes de mes meubles , ma gemme et tout inventaires de mon havres sac/coffres ainsi que mes kamas difficilement gagné à force de marchandé.


Je trouve totalement honteux que ce genre de bug soit encore présent en gold , je tiens à dire que messieurs les devs vous etes simplements dégoutants de nous vendre un produit non finis car oui c'etait acceptable et regretable en beta mais là je paye pour mon abonnement , je paye pour joué à votre beta payante que j'ai testé et jouer par plaisir d'un jeu que vous ne cessez de pourire sous les avis de joueurs favorisant la simplicité et la repétition.

Qu'il existe encore certains bug soit.
Que les classes soit déséquilibrée soit.
Que l’expérience et le contenus du jeu sont ridicule soit.


Mais sérieusement comment peut-on accépté le dénis que wakfu n'est qu'une béta que vous dévs nous faites payé et favorisé une communauté de nouveau joueur innocent n'ayant jamais touché à votre béta.

Je vous les dit bien cordialement devellopeurs de wakfu continué de prendre vos clients pour des vaches à lait se payera un jours ou plutôt ne payera plus un jours.

Kazu.

Et un ticket de plus... 


posté 26 Mars 2012 - 15:16:30 | #20
Le truc c'est Ankama se précipite trop, c'est pas nouveau, comme avec la sortie précipité de Dofus 2.0...
Enfin revenons au bug:
On veux un dédomagement !!!