09 de Mayo de 2012 23:05:30 |
#1
Rollback del 9 de Mayo
Escribo esto para arrojar un poco de luz sobre el asunto del rollback, dadas las dudas de muchos al respecto de lo acontecido hoy, pero sobretodo para reunir toda la información que se ha comunicado vía foro y que muchos no han leído o no han sabido encontrar.
Como muchos ya sabréis, hoy día 9 de Mayo se ha realizado un rollback en todos los servidores de Wakfu, restaurando Wakfu a un punto 44 horas antes de las 17:00 de hoy, hablando siempre en hora Wakfu.
Dado que ViKoToRu se encuentra representando a Ankama en el evento de Madrid, la CCM de la comunidad alemana, Mascha-chan, se ha encargado de informar al respecto de esto durante las horas previas a la apertura de servidores. Empezamos por el principio:
Cita Mascha-chan
En este caso en concreto, como ya os señalo, el valor del rolback ha sido de 44 horas.
¿Por qué se ha realizado el rollback?
Durante los últimos días, varios jugadores en cada servidor se han dedicado a explotar varios bugs existentes para beneficio propio.
El primero de ellos estaba vinculado a las insignias de gremio, que permitían acumular bonus a la sabiduría, prospección y daños, utilizando el bug para multiplicar la experiencia y beneficios ligados a los gremios.
El segundo se trata de un error que permitía enfrentarse a Vampyro en bucle, hecho que muchos jugadores explotaron para beneficiarse de cantidades enormes de experiencia y drops raros.
Extraído de lo comunicado por Eskarina, CCM de la comunidad FR
Como podéis comprobar, los bugs mencionados y el aprovechamiento en bucle de los mismos han multiplicado la experiencia y drops tanto de jugadores como de gremios, y aparentemente no ha sido posible solucionarlo sólo rastreando a estos jugadores, por lo que Ankama ha optado por la solución drástica, el rollback.
Las consecuencias del Rollback, la compensación por los males causados y el castigo a los infractores.
Os cito, para aclarar todo esto, el comentario emitido por Eskarina y traducido para nosotros por Mascha-chan, disponible para todos durante la apertura de servidores:
Vale, pero, ¿por qué no se nos ha informado de esto antes? En la comunidad FR lo supieron de antemano.
Cuando se anunció por primera vez el rollback en la comunidad FR y se anunciaron las razones tras el mismo, ViKoToRu ya se encontraba ocupado con el salón en Madrid. La traducción no se hizo de inmediato por este motivo.
Sin embargo, el rollback inicialmente planteado se canceló, en alas de buscar opciones más viables y no tan drásticas.
Hoy mismo se retomó la decisión de aplicar finalmente el rollback. Hoy se anunció en la comunidad FR y pocas horas después Mascha-chan ha sustituido temporalmente a ViKoToRu para comunicarnos esto mismo y aclarar nuestras dudas, tarea que ha desempeñado en este tema.
Si bien es cierto que la información ha llegado un poco precipitadamente y no de la mano de ViKoToRu, que es lo habitual (algo que puede haber dificultado la búsqueda de dicha información) Mascha-chan ha hecho un esfuerzo extra para traerla en nuestro idioma y no dejarnos a oscuras.
Ya, vale, acabo de conectarme pero mi semana de abono y mis objetos de compensación no han llegado... ¿qué pasa?
Es natural que el abono tarde en llegar, dada la magnitud de la medida que se ha tomado. Entre hoy y mañana por la mañana, hora Wakfu, debería estar disponible de forma automática para todos los personajes afectados por el rolback. Una semana entera de abono tanto para abonados como para no abonados.*
Si no habéis recibido tampoco la poción... os pido que aguardéis, porque puede haberse retrasado también. Este problema no es tan habitual. Si os ha ocurrido y mañana persiste, organizaremos una lista de personas afectadas para que Ankama pueda otorgar la compensación manualmente. Que no cunda el pánico.*
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
De momento esto es todo lo que tengo reunido al respecto. Todas las dudas que tengáis, cualquier cosa en la que pueda ayudaros, preguntad e intentaré echaremos echaros una mano en lo que podamos.
Recordad, debo volver a insistir, en que los moderadores no somos empleados de Ankama y no tenemos más poderes que los que corresponden al foro. No podemos "devolver" ni "arreglar" nada del juego.
Insisto también en que mantengáis un clima de respeto. Nada de insultos o improperios de ningún tipo. Podéis no estar de acuerdo con las medidas, o estarlo, pero preguntad vuestras dudas y expresaos con educación. Gracias.
*Nota: el jueves 10, a la 15:00, me consta el proceso de atribución de compensaciones como finalizado al 100%. SI alguien que se hubiera conectado entre el lunes 7 de mayo a las 18:00 al miércoles 9 de mayo a las 14:00 aún no ha recibido su compensación o sólo ha recibido una parte de esta, que envíe un ankabox a [ViKoToRu] poniendo de tema "compensación incompleta" y que detalle en el mensaje:
el nombre, el nivel y la clase del personaje con el que se conectó, el momento (hora y día) aproximado en el que se conectó y el momento (hora y día) en que se desconectó.
Atención, todos estos datos serán comprobados en las bases de datos de Anakama y los intentos de abuso serán sancionados.
Mensaje modificado por [ViKoToRu] - 10 de Mayo de 2012 16:10:00.
Como muchos ya sabréis, hoy día 9 de Mayo se ha realizado un rollback en todos los servidores de Wakfu, restaurando Wakfu a un punto 44 horas antes de las 17:00 de hoy, hablando siempre en hora Wakfu.
Dado que ViKoToRu se encuentra representando a Ankama en el evento de Madrid, la CCM de la comunidad alemana, Mascha-chan, se ha encargado de informar al respecto de esto durante las horas previas a la apertura de servidores. Empezamos por el principio:
Cita Mascha-chan
Cita
¿Qué es un rollback? En un MMO, un rollback es la anulación de uno o varios tipos de operaciones realizadas con un personaje: ganancia de XP, drop o compra de ítems, de kamas, distribución de puntos de característica, etc. Tras un rollback, vuelves a encontrar tu personaje como varias horas o días antes. Fuente: Soporte Ankama.
En este caso en concreto, como ya os señalo, el valor del rolback ha sido de 44 horas.
¿Por qué se ha realizado el rollback?
Durante los últimos días, varios jugadores en cada servidor se han dedicado a explotar varios bugs existentes para beneficio propio.
El primero de ellos estaba vinculado a las insignias de gremio, que permitían acumular bonus a la sabiduría, prospección y daños, utilizando el bug para multiplicar la experiencia y beneficios ligados a los gremios.
El segundo se trata de un error que permitía enfrentarse a Vampyro en bucle, hecho que muchos jugadores explotaron para beneficiarse de cantidades enormes de experiencia y drops raros.
Extraído de lo comunicado por Eskarina, CCM de la comunidad FR
Como podéis comprobar, los bugs mencionados y el aprovechamiento en bucle de los mismos han multiplicado la experiencia y drops tanto de jugadores como de gremios, y aparentemente no ha sido posible solucionarlo sólo rastreando a estos jugadores, por lo que Ankama ha optado por la solución drástica, el rollback.
Las consecuencias del Rollback, la compensación por los males causados y el castigo a los infractores.
Os cito, para aclarar todo esto, el comentario emitido por Eskarina y traducido para nosotros por Mascha-chan, disponible para todos durante la apertura de servidores:
Cita
¡Hola a todos!
Vamos a informaros más ampliamente de los problemas de estos dos últimos días. Como ya sabéis, dos fallos importantes hicieron bascular el equilibrio del juego el lunes.
Tras este incidente, y para mantener ante todo la transparencia, hemos querido comunicaros oficialmente los detalles del problema y anunciaros algo que nos parece inevitable: un rollback.
Un rollback es, sin duda, la elección más difícil de tomar cuando se trata de un MMORPG y, por esta razón, el equipo ha trabajado toda la mañana para buscar una solución alternativa que pudiese evitarlo.
Desgraciadamente, las consecuencias de estos fallos nos obligan a realizar el rollback anunciado al principio.
En efecto, tras haber estudiado la repercusión de estos dos fallos, juzgamos que sería más perjudicial para la comunidad si no lo llevásemos a cabo.
Queremos presentaros nuestras excusas por las molestias ocasionadas.
Evidentemente, hemos previsto una compensación para la comunidad de jugadores. Los abonados y los no abonados que se conectaron entre el lunes 7 de mayo a las 18:00 y el miércoles 9 de mayo a las 14:00 (hora WAKFU) recibirán:
una semana de abono;
una pócima de un solo uso (no intercambiable) cuyos efectos duran 12 horas de juego desde el momento en que se bebe y que proporciona +100 de sabiduría, +50 de prospección, doble experiencia de recolección, doble experiencia de artesanía;
5 fichas de plata y 50 fichas de bronce para gastar en las tabernas, útiles para conseguir llaves de mazmorras.
Esta compensación se distribuirá en la actualización de hoy, al mismo tiempo que se aplica el rollback de 44 horas. Esto significa que en la reapertura de servidores (prevista para las 18:00) encontraréis vuestros personajes como estaban el lunes 7 de mayo a las 18:00, así como la compensación detallada más arriba.
Para que el rollback se desarrolle en la mejor de las condiciones posibles, preferimos retardar el capítulo 2 del Monte Zinit hasta la semana que viene.
Hoy deseamos dedicarnos plenamente a resolver los bugs que han provocado dichos fallos, a realizar el rollback y a la distribución de los regalos de compensación. Nuestro objetivo es volver a lanzar los servidores de juego en condicionas óptimas para todas las comunidades, y que así todos podáis retomar el juego serenamente.
En los próximos días, vamos a centrarnos en localizar a las personas que se hayan aprovechado de los fallos y les sancionaremos en consecuencia.
Vamos a acabar este mensaje con una lista de preguntas frecuentes (FAQ) que debería responder a vuestras preguntas y, por supuesto, estamos a vuestra disposición para resolver las dudas que pudiérais tener. Os pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
¿Qué es un rollback?
En un MMO, un rollback es la anulación de uno o varios tipos de operaciones realizadas con un personaje: ganancia de XP, drop o compra de ítems, de kamas, distribución de puntos de característica, etc.
Tras un rollback, vuelves a encontrar tu personaje como varias horas o días antes.
Fuente: Soporte Ankama.
¿A cuándo va a remontar el rollback?
Al lunes 7 de mayo a las 18:00 (hora WAKFU).
¿Quién obtendrá la compensación?
Todos los personajes conectados durante el periodo de rollback. Es decir del lunes 7 de mayo a las 18:00 al miércoles 9 de mayo a las 14:00.
Pero eso quiere decir que los jugadores que se han aprovechado de los fallos también serán compensados. Es injusto, ¿no?
Nuestra prioridad es no perjudicar a los jugadores honestos, es decir, ¡la mayoría de vosotros! Por lo tanto queremos actuar rápidamente y ofreceros una compensación sin más esperas. Más tarde, realizaremos una investigación para localizar a los tramposos y podremos sancionarlos debidamente. Si se benefician de esta compensación tendrá poca importancia, ya que a fin de cuentas recibirán una sanción.
He creado un personaje durante el rollback que va a desaparecer y no podrá beneficiarse de los regalos descritos más arriba. ¿Voy a recibir una compensación?
De acuerdo con nuestras verificaciones, pocos jugadores se ven afectados por este problema. No obstante, deseamos compensarles. Si eres uno de los jugadores con dicho problema y tu personaje superaba el nivel 3, ponte en contacto con ViKoToRu por Ankabox e indícale el nombre de cuenta, tu apodo y el nivel del personaje creado durante el periodo de rollback para que podamos compensaros individualmente. ¡Ojo!: todos estos datos podemos verificarlos en nuestras bases de datos.
¿A qué hora están previstos la compensación y el rollback?
Están previstos para la reapertura de servidores, hoy hacia a las 18:00 (hora WAKFU). Os recordamos que la actualización comienza a las 14:00.
¿A qué corresponde la parte de compensación de «12 horas de juego ?
Esto quiere decir que una vez te la has bebido, la duración de los efectos no se acaba mientras estés conectado y jugando. Tendrá una duración de 12 horas de conexión. Por ejemplo, si juegas 1 hora todos los días, la pócima tendrá efecto 12 días (12 horas en total).
He comprado objetos en La Boutique durante el periodo de rollback. ¿Voy a poder recuperarlos?
Sí. Volveremos a ingresar en tu cuenta lo antes posible todos los objetos comprados en dicho periodo. Os mantendremos informados en el foro.
¿Los personajes que hayan aprovechado los fallos serán sancionados?
Sí. En los próximos días, vamos a centrarnos en localizar a los jugadores y gremios que se hayan aprovechado de los dos fallos que han provocado el rollback. Los vamos a sancionar teniendo en cuenta el mal uso que hayan hecho de los fallos.
Vamos a informaros más ampliamente de los problemas de estos dos últimos días. Como ya sabéis, dos fallos importantes hicieron bascular el equilibrio del juego el lunes.
Tras este incidente, y para mantener ante todo la transparencia, hemos querido comunicaros oficialmente los detalles del problema y anunciaros algo que nos parece inevitable: un rollback.
Un rollback es, sin duda, la elección más difícil de tomar cuando se trata de un MMORPG y, por esta razón, el equipo ha trabajado toda la mañana para buscar una solución alternativa que pudiese evitarlo.
Desgraciadamente, las consecuencias de estos fallos nos obligan a realizar el rollback anunciado al principio.
En efecto, tras haber estudiado la repercusión de estos dos fallos, juzgamos que sería más perjudicial para la comunidad si no lo llevásemos a cabo.
Queremos presentaros nuestras excusas por las molestias ocasionadas.
Evidentemente, hemos previsto una compensación para la comunidad de jugadores. Los abonados y los no abonados que se conectaron entre el lunes 7 de mayo a las 18:00 y el miércoles 9 de mayo a las 14:00 (hora WAKFU) recibirán:
una semana de abono;
una pócima de un solo uso (no intercambiable) cuyos efectos duran 12 horas de juego desde el momento en que se bebe y que proporciona +100 de sabiduría, +50 de prospección, doble experiencia de recolección, doble experiencia de artesanía;
5 fichas de plata y 50 fichas de bronce para gastar en las tabernas, útiles para conseguir llaves de mazmorras.
Esta compensación se distribuirá en la actualización de hoy, al mismo tiempo que se aplica el rollback de 44 horas. Esto significa que en la reapertura de servidores (prevista para las 18:00) encontraréis vuestros personajes como estaban el lunes 7 de mayo a las 18:00, así como la compensación detallada más arriba.
Para que el rollback se desarrolle en la mejor de las condiciones posibles, preferimos retardar el capítulo 2 del Monte Zinit hasta la semana que viene.
Hoy deseamos dedicarnos plenamente a resolver los bugs que han provocado dichos fallos, a realizar el rollback y a la distribución de los regalos de compensación. Nuestro objetivo es volver a lanzar los servidores de juego en condicionas óptimas para todas las comunidades, y que así todos podáis retomar el juego serenamente.
En los próximos días, vamos a centrarnos en localizar a las personas que se hayan aprovechado de los fallos y les sancionaremos en consecuencia.
Vamos a acabar este mensaje con una lista de preguntas frecuentes (FAQ) que debería responder a vuestras preguntas y, por supuesto, estamos a vuestra disposición para resolver las dudas que pudiérais tener. Os pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
¿Qué es un rollback?
En un MMO, un rollback es la anulación de uno o varios tipos de operaciones realizadas con un personaje: ganancia de XP, drop o compra de ítems, de kamas, distribución de puntos de característica, etc.
Tras un rollback, vuelves a encontrar tu personaje como varias horas o días antes.
Fuente: Soporte Ankama.
¿A cuándo va a remontar el rollback?
Al lunes 7 de mayo a las 18:00 (hora WAKFU).
¿Quién obtendrá la compensación?
Todos los personajes conectados durante el periodo de rollback. Es decir del lunes 7 de mayo a las 18:00 al miércoles 9 de mayo a las 14:00.
Pero eso quiere decir que los jugadores que se han aprovechado de los fallos también serán compensados. Es injusto, ¿no?
Nuestra prioridad es no perjudicar a los jugadores honestos, es decir, ¡la mayoría de vosotros! Por lo tanto queremos actuar rápidamente y ofreceros una compensación sin más esperas. Más tarde, realizaremos una investigación para localizar a los tramposos y podremos sancionarlos debidamente. Si se benefician de esta compensación tendrá poca importancia, ya que a fin de cuentas recibirán una sanción.
He creado un personaje durante el rollback que va a desaparecer y no podrá beneficiarse de los regalos descritos más arriba. ¿Voy a recibir una compensación?
De acuerdo con nuestras verificaciones, pocos jugadores se ven afectados por este problema. No obstante, deseamos compensarles. Si eres uno de los jugadores con dicho problema y tu personaje superaba el nivel 3, ponte en contacto con ViKoToRu por Ankabox e indícale el nombre de cuenta, tu apodo y el nivel del personaje creado durante el periodo de rollback para que podamos compensaros individualmente. ¡Ojo!: todos estos datos podemos verificarlos en nuestras bases de datos.
¿A qué hora están previstos la compensación y el rollback?
Están previstos para la reapertura de servidores, hoy hacia a las 18:00 (hora WAKFU). Os recordamos que la actualización comienza a las 14:00.
¿A qué corresponde la parte de compensación de «12 horas de juego ?
Esto quiere decir que una vez te la has bebido, la duración de los efectos no se acaba mientras estés conectado y jugando. Tendrá una duración de 12 horas de conexión. Por ejemplo, si juegas 1 hora todos los días, la pócima tendrá efecto 12 días (12 horas en total).
He comprado objetos en La Boutique durante el periodo de rollback. ¿Voy a poder recuperarlos?
Sí. Volveremos a ingresar en tu cuenta lo antes posible todos los objetos comprados en dicho periodo. Os mantendremos informados en el foro.
¿Los personajes que hayan aprovechado los fallos serán sancionados?
Sí. En los próximos días, vamos a centrarnos en localizar a los jugadores y gremios que se hayan aprovechado de los dos fallos que han provocado el rollback. Los vamos a sancionar teniendo en cuenta el mal uso que hayan hecho de los fallos.
Vale, pero, ¿por qué no se nos ha informado de esto antes? En la comunidad FR lo supieron de antemano.
Cuando se anunció por primera vez el rollback en la comunidad FR y se anunciaron las razones tras el mismo, ViKoToRu ya se encontraba ocupado con el salón en Madrid. La traducción no se hizo de inmediato por este motivo.
Sin embargo, el rollback inicialmente planteado se canceló, en alas de buscar opciones más viables y no tan drásticas.
Hoy mismo se retomó la decisión de aplicar finalmente el rollback. Hoy se anunció en la comunidad FR y pocas horas después Mascha-chan ha sustituido temporalmente a ViKoToRu para comunicarnos esto mismo y aclarar nuestras dudas, tarea que ha desempeñado en este tema.
Si bien es cierto que la información ha llegado un poco precipitadamente y no de la mano de ViKoToRu, que es lo habitual (algo que puede haber dificultado la búsqueda de dicha información) Mascha-chan ha hecho un esfuerzo extra para traerla en nuestro idioma y no dejarnos a oscuras.
Ya, vale, acabo de conectarme pero mi semana de abono y mis objetos de compensación no han llegado... ¿qué pasa?
Es natural que el abono tarde en llegar, dada la magnitud de la medida que se ha tomado. Entre hoy y mañana por la mañana, hora Wakfu, debería estar disponible de forma automática para todos los personajes afectados por el rolback. Una semana entera de abono tanto para abonados como para no abonados.*
Si no habéis recibido tampoco la poción... os pido que aguardéis, porque puede haberse retrasado también. Este problema no es tan habitual. Si os ha ocurrido y mañana persiste, organizaremos una lista de personas afectadas para que Ankama pueda otorgar la compensación manualmente. Que no cunda el pánico.*
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De momento esto es todo lo que tengo reunido al respecto. Todas las dudas que tengáis, cualquier cosa en la que pueda ayudaros, preguntad e intentaré echaremos echaros una mano en lo que podamos.
Recordad, debo volver a insistir, en que los moderadores no somos empleados de Ankama y no tenemos más poderes que los que corresponden al foro. No podemos "devolver" ni "arreglar" nada del juego.
Insisto también en que mantengáis un clima de respeto. Nada de insultos o improperios de ningún tipo. Podéis no estar de acuerdo con las medidas, o estarlo, pero preguntad vuestras dudas y expresaos con educación. Gracias.
*Nota: el jueves 10, a la 15:00, me consta el proceso de atribución de compensaciones como finalizado al 100%. SI alguien que se hubiera conectado entre el lunes 7 de mayo a las 18:00 al miércoles 9 de mayo a las 14:00 aún no ha recibido su compensación o sólo ha recibido una parte de esta, que envíe un ankabox a [ViKoToRu] poniendo de tema "compensación incompleta" y que detalle en el mensaje:
el nombre, el nivel y la clase del personaje con el que se conectó, el momento (hora y día) aproximado en el que se conectó y el momento (hora y día) en que se desconectó.
Atención, todos estos datos serán comprobados en las bases de datos de Anakama y los intentos de abuso serán sancionados.
Mensaje modificado por [ViKoToRu] - 10 de Mayo de 2012 16:10:00.
Motivo de la edición : añadir nota
) sin contar con los 7 dias de abono bytheface. 
